Często zadawane pytania

Prosimy upewnić się czy dane zostały dobrze przepisane lub skopiowane, aktualne dane znajdziesz w panelu klienta po zalogowaniu się na naszej stronie mailem podanym podczas zakupu. Jeśli dalej nie działa, skontaktuj się z nami.

W obu przypadkach prosimy o kontakt, wraz z doprecyzowaniem jaki kod musisz podać oraz numerem zamówienia.

Trzeba wpisać tam kod pin którego używasz do logowania się do komputera.

UWAGA! nie zawsze chodzi o pin do twojego komputera, proszę wtedy zgłosić się na Discordzie lub w wiadomości e-mail.

Tak, należy pozostać zalogowanym w Microsoft Store na koncie z grą.

1. Anuluj pobieranie gry w Microsoft Store –> spróbuj pobrać grę przez aplikację Xbox (nie musisz się logować na otrzymane konto z Forzą w aplikacji Xbox, wystarczy że będziesz na nie zalogowany w MS Store i będziesz mógł pobrać z dowolnego konta w aplikacji Xbox)
2. Wyloguj się z Microsoft Store –> w wyszukiwarce Windowsa wpisz „cmd” –> w wierszu poleceń wpisz „WSReset.exe” –> zresetuj komputer –> zaloguj się w Microsoft Store i spróbuj zainstalować grę jeszcze raz
3. Jeśli nie pomoże to wejdź w ustawienia Windowsa –> wpisz „domyślne lokalizacje zapisywania” –> zmień dysk w „nowe aplikacje będą zapisywane w:”

Wyloguj się i zaloguj ponownie na koncie z grą w Microsoft Store i odpal grę.

Zaloguj się na konto z grą w przeglądarce, znajdź opcję „urządzenia” podążając za instrukcją z powiadomienia błędu i usuń kilka lub wszystkie urządzenia.

1. Wejdź w „Aplikacje i funkcje” > wyszukaj tytuł gry > kliknij w „opcje zaawansowane” > W „Resetowanie” kliknij „napraw” i „resetuj” > spróbuj uruchomić grę

2. W wyszukiwarce Windows wpisz „usługi” i wciśnij enter > interesują nas poniższe usługi:

–  Gaming Services

– Pomoc IP

– Zapisywanie gier Xbox Live

– Usługa sieciowa Xbox Live

– Menedżer autoryzacji Xbox Live

Na każdą z tych usług kliknij prawym przyciskiem myszy > wejdź we „właściwości” > w „Typ uruchomienia” upewnij się że jest „Automatyczny” > kliknij „Zastosuj” i „OK” > po zrobieniu tego z każdą z wyżej wymienionych usług zrestartuj komputer i spróbuj ponownie uruchomić grę.

3. Odinstaluj aplikację Xbox > w wyszukiwarce Windows wpisz „cmd” i wciśnij enter > wpisz komendę get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers i wciśnij enter > następnie wpisz komendę start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN > zrestartuj komputer > zainstaluj aplikację Xbox > uruchom ponownie cmd i wpisz komendę Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} > spróbuj uruchomić grę

1. Zaloguj się swoim kontem na aplikacji Xbox, a następnie zamknij ją. ! Upewnij się, że jest wyłączona w menedżerze zadań !
2. Zaloguj się kupionym kontem na Microsoft Store i również go zamknij.
3. Odpal grę przez skrót i sprawdź, czy dodatki działają.

Nie, wszystkie nasze gry na Steam wymagają grania jedynie w trybie offline.

Niestety nie jest to możliwe, należy grać na otrzymanym koncie. Po skończonej rozgrywce z łatwością można zmienić konto na swoje.

Wejdź w biblioteke gier na Steam > Prawy przycisk myszy na grę > Właściwości > Zainstalowane Pliki > Zweryfikuj pliki gry.

Błędy mogą się różnić, jeśli powyższy sposób nie zadziała, skontaktuj się z nami.