Polityka zwrotu kosztów

Ze względu na charakter sprzedawanych przez nas produktów (treści cyfrowe w postaci danych dostępowych przesyłanych natychmiast po opłaceniu zamówienia), standardowe prawo do 14-dniowego odstąpienia od umowy zawieranej na odległość wygasa w momencie udostępnienia Ci danych logowania (zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta oraz dyrektywą UE 2011/83/UE).

Kiedy przysługuje Ci zwrot środków?

• Jeśli z naszej winy nie otrzymałeś dostępu do konta po opłaceniu zamówienia.
• Jeśli otrzymane dane dostępowe są nieprawidłowe (konto nie działa), zgłosiłeś nam reklamację na adres shop@fm24.gg, a my nie byliśmy w stanie dostarczyć Ci działającego konta zamiennego w rozsądnym czasie.

Kiedy zwrot NIE jest możliwy?

• Zmieniłeś zdanie po otrzymaniu danych dostępowych (loginu i hasła).
• Konto zostało zablokowane z powodu nieprzestrzegania przez Ciebie załączonych instrukcji (np. próba gry w trybie online, próba zmiany danych konta lub ustawień bezpieczeństwa).
• Twój sprzęt nie spełnia minimalnych wymagań sprzętowych danej gry (pamiętaj, że nie sprzedajemy gier, a jedynie dostęp do kont technicznych).
• Udostępniłeś dane logowania osobom trzecim.